RVC Zvanu centram tiek mainīts darba laiks - Rīgas veselības centrs

RVC Zvanu centram tiek mainīts darba laiks

Pirms 7 gadiem – 2015. gada oktobra sākumā filiālē “Imanta” tika atklātas Rīgas veselības centra Zvanu centra pirmās telpas, savukārt 2020. gada vasarā, kad atvērām filiāles “Bolderāja” jauno ēku Mežrozīšu ielā 43, tajā jau projektā bija paredzēta un izveidota mūsdienīga, profesionāli un ergonomiski atbilstoši iekārtota atvērta biroja tipa telpa visiem Zvanu centra darbiniekiem vienkopus.

Rīgas veselības centra Zvanu centrā strādā 15 klientu un pacientu reģistratori, kuri veic tik atbildīgu darbu nepārtraukta stresa un neprognozējamu situāciju apstākļos, pacietīgi un lietišķi sazinoties ar klientiem. Jāatzīmē, ka Covid-19 izplatības laikā tika izveidota atsevišķa Covid-19 vakcinācijas telefona līnija, kura arvien darbojas un apkalpo pacientus, kuri vēlas vakcinēties ar pielāgotajām vakcīnām pret Covid-19.

Kā atzīst Klientu apkalpošanas vadītāja Albīna Kovaļska:

“Vēlos pateikties par sadarbību septiņu gadu garumā telekomunikācijas uzņēmumam “Telegroup”, kas nodrošina un uztur telefona centrāļu darbību. Mēneša laikā RVC Zvanu centra darbinieki saņem apmēram 20 tūkstošus ienākošos zvanus. Zvanu centra darbinieki ir atbildīgi arī par elektronisko saraksti ar klientiem – tie ir apmēram 1400 e-pasti mēnesī, tajā skaitā elektroniskie pieraksti un atteikumi no mājaslapas. Nodrošinām arī saziņu angļu un krievu valodā, kas Ukrainas kara kontekstā ir īpaši aktuāli. Paralēli Zvanu centra darbinieki veido arī pierakstu rindu pie speciālistiem un zvana pacientiem, ja atbrīvojas kāds pieraksts.

Protams, sekojam līdzi visam aktuālajam mūsu nozarē un jau drīz plānojam ieviest robotizētus zvanus pacientiem, kas atgādinās par gaidāmo pieraktu. Jo diemžēl ne tikai mums, bet vispār Latvijā vērojama tendence, kad, neraugoties uz atgādinājumiem ar telefonisku īsziņu, apmēram 10% pacientu tomēr neierodas uz vizīti pie ārsta vai speciālista.”

Aktuāli!

Ar 2022. gada 3. oktobri Zvanu centra (tālruņi 20028801, 8801) darba laiks ir no plkst. 8.00 līdz plkst. 19.00.

Esam veikuši izmaiņas Zvanu centra darba laikā, analizējot ienākošo zvanu noslodzi ilgākā laika periodā. Tādējādi kopējais darba laiks par vienu stundu tiek samazināts, taču esošajām divām maiņām (8.00 – 14.00 un 14.00 – 19.00) tiek papildus izveidota vēl viena vidēja maiņa (no plkst. 11.00 –17.00),  lai nosegtu klientu pieprasītākās stundas. Turklāt – kas nav mazsvarīgi – šādi arī mazināsies elektroenerģijas patēriņš tumšajā dienas laikā.

Rīgas veselības centrs
Privātums

Paziņojums par mājaslapas [www.rigasveseliba.lv] sīkdatnēm ar norādēm uz mājaslapas sadaļu par sīkdatnēm, to pielietojumu un piekrišanas / piekrišanas atsaukšanas norādēm

Šīs mājaslapas pārzinis ir SIA “Rīgas veselības centrs”, kura pārziņā ir šī mājaslapa, kontaktinformācija: elektroniskā pasta adrese: rvc@rigasveseliba.lv.  Lietojot šo mājaslapu, Jums ir iespēja pieņemt mājaslapas sīkdatņu izveidošanu un iespēja attiekties no mājaslapas sīkdatņu izveidošanas (ja vien Jūsu pārlūkprogramma nav iestatīta nepieņemt sīkdatnes). Jums jāņem vērā, ja atspējosiet noteikti nepieciešamās sīkdatnes, tīmekļa vietne nevarēs darboties pilnvērtīgi. Papildus informācija par mājaslapas veidotajām sīkdatnēm apskatāma šeit.

Sīkdatnes šajā mājaslapā var viegli akceptēt vai noraidīt, izvēloties vienu no šīm saitēm. Es pieņemu sīkdatnes / Es noraidu sīkdatnes


Mājaslapas sīkdatnes

Sīkdatņu veidošanas mērķis un tiesiskais pamats

Šī mājaslapa, tāpat kā daudzas citas, izmanto sīkdatnes, lai palīdzētu uzlabot mājaslapas lietošanas pieredzi un nodrošinātu tās teicamu darbību. Sīkāk par mērķiem skatīt tabulā, kur uzskaitītas sīkdatnes.

Apmeklējot šo mājaslapu, lietotājam tiek attēlots logs ar ziņojumu par to, ka mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes. Ja Jūs akceptējiet sīkdatņu pieņemšanu, sīkdatņu izmatošanas tiesiskais pamats ir lietotāja piekrišana un Jūs apstipriniet, ka esiet iepazinies ar informāciju par sīkdatnēm, to izmantošanas nolūkiem, gadījumiem, kad informācija tiek nodota trešajām personai.

Personas datu aizsardzības speciālists SIA “CLASSY WAY” reģ. Nr. 40203063335, juridiskā adrese: Lazdu iela 1, Tukums, Tukuma novads, LV – 3101, elektroniskā pasta adrese: classyway.dati@gmail.com.

Informācija par sīkdatnēm

Jūs mūsu tīmekļa mājaslapu esat atvēris, izmantojot kādu no pārlūkprogrammām, piemēram - Chrome, Firefox vai citu.

Sīkdatnes (cookies) ir informācija, ko šī pārlūkprogramma iegūst un saglabā brīdī, kad Jūs lietojat mūsu mājaslapu. Nākamreiz, kad atkal apmeklēsiet mūsu mājaslapu, pārlūkprogramma atcerēsies Jūsu darbības un daļu no tām paveiks Jūsu vietā, piemēram, izvēlēsies darba valodu vai kontrolēs sīkdatņu paziņojuma attēlošanu. Ar sīkdatņu palīdzību mājaslapa iegūst spēju saglabāt mājaslapas apmeklētāja pārlūkprogrammas individuālos iestatījumus, atpazīt tos un atbilstoši reaģēt.

Katra pārlūkprogramma ir atšķirīga, tādēļ aicinām vairāk par sīkdatņu izmantošanas iestatījumiem lasīt Sīkdatņu  kontroles un lietotāja rokasgrāmatā, uz kuru saite ir dota zemāk. Jūsu ierīces operētājsistēma var ietvert papildu sīkdatņu izmantošanas kontroles funkcijas. Ja nevēlaties, lai sīkdatnes ievāc informāciju, pārlūkprogrammas iestatījumos atsakieties no sīkdatņu turpmākas izmantošanas. Lai uzzinātu vairāk par sīkdatņu pārvaldīšanu, apmeklējiet vietni http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Sīkdatņu veidi un to pielietojums

Sīkdatņu veidi 

Ir divu veidu sīkdatnes - sesijas, jeb noteikti nepieciešamās sīkdatnes un pastāvīgās sīkdatnes. Sīkdatnes tiek iedalītas arī pirmās vai trešās puses sīkdatnēs. Tālāk tekstā ir izskaidroti iepriekšminētie jēdzieni, lai Jūs varētu labāk izprast sīkdatņu būtību un to, kādēļ mēs tās izmantojam.

Sesijas, jeb noteikti nepieciešamās sīkdatnes 

Sesijas, jeb noteikti nepieciešamās sīkdatnes ļauj atpazīt pārlūkprogrammu un Jūsu ierīci, Interneta protokola (IP) adresi, kas piešķirta Jūsu ierīcei, kad apmeklējat konkrētu mājaslapu, iegaumēt jebkuras izmaiņas vai izvēles konkrētajā mājaslapā, lai tās būtu izmatojamas arī citās mājaslapas sadaļās, piemēram – nodrošina Jums piekļuvi citām - ierobežotas pieejamības mājaslapas sadaļām pēc tam, kad Jūs esat veiksmīgi autorizējies mājaslapā, līdz brīdim kad veicat darbīgu Logout. Šīs sīkdatnes ļauj Jums ātri un ērti izmantot vienas mājaslapas vairākas lapas, izvairoties no vajadzības autorizēties mājaslapā, lai apmeklētu katru mājaslapas aizsargāto sadaļu. Sesijas sīkdatnes nav pastāvīgas – to darbība beigsies, kad aizvērsiet pārlūkprogrammu, kurā apskatījāt mājaslapu, vai arī pārtrauksiet sesiju konkrētajā mājaslapā.

Pastāvīgas sīkdatnes 

Pastāvīgās sīkdatnes ir sīkdatnes, kas tiek saglabātas Jūsu ierīcē, ar kuru apskatāt mājaslapu, uz konkrētu iepriekš definētu laika periodu, kurā laika atskaite tiek rēķināta pēc mājaslapas pārlūkošanas sesijas beigām. Saglabātās sīkdatnes ļauj pielietot lietotāja izvēles vai rīcību mājaslapā ik reizi, kad Jūs apmeklējat šo mājaslapu.

Pirmās puses sīkdatnes 

Pirmās puses sīkdatnes ir sīkdatnes, ko veido mūsu mājas lapa. Tās iespējams atpazīt pēc mūsu mājaslapas domēna nosaukuma.

Trešās puses sīkdatnes 

Trešās puses sīkdatnes ir sīkdatnes no mājaslapām, kas nepieder mums. Šādu mājaslapu domēna nosaukumi atšķiras no mūsu mājaslapas domēna. Trešās puses sīkdatnes arī var tikt saglabātas Jūsu ierīcē, no kuras pārlūkojat mūsu mājaslapu.`

Mūsu mājaslapā [www.rigasveseliba.lv] lietoto sīkdatņu saraksts

Mājaslapas domēns Sīkdatne Sīkdatnes tips Sīkdatnes pielietojums (mērķis) Sīkdatnes derīguma termiņš
[rigasveseliba.lv] __cfduid Trešās puses sīkdatne Cloudflare ģenerēta sīkdatne, kas lieto UserVoice, lai identificētu individuālus klientus zem koplietotas IP adreses un tiem piemērotu drošības iestatījumus (vairāk informācija - Cloudflare Cookie Policy) 1 gads
[rigasveseliba.lv] _ga
_gid
_gat
_gid
Trešās puses sīkdatne Tiek izmantotas, lai uzlabotu mūsu mājaslapu, analizējot lietotāju paradumus. Šīs sīkdatnes nodrošina mums informāciju, piemēram, par mājaslapas apmeklētāju skaitu un lietotāju apmeklētajām lapām, un kopējo laiku, kas pavadīts mūsu mājaslapā (vairāk informācijas - Google Analytics Cookie Usage on Websites) Pastāvīgi
[rigasveseliba.lv] PHPSESSID Sesijas sīkdatne Sesijas, jeb noteikti nepieciešamā sīkdatne, kas ļauj atpazīt pārlūkprogrammu, Jūsu ierīci un tai piešķirto Interneta protokola (IP) adresi, mājaslapas apmeklēšanas laikā. Sesijas identifikatori kļūst vajadzīgi gadījumos, kad sakaru infrastruktūrā tiek lietots informācijas apmaiņas protokols, piemēram, HTTP. Sesija

 

Tiek dzēsti, aizverot pārlūku.

[rigasveseliba.lv] ldz_cp Mājaslapas sīkdatne Nosaka vai lietotājs ir piekritis sīkdatņu izmantošanas noteikumiem un vai turpmāk attēlot paziņojumu par sīkdatņu lietojumu 1 gads

 

Informācija par personas doto piekrišanu sīkdatņu izveidei

Mūsu mājaslapa tehniski saglabā informāciju (IP adresi, datumu, laiku utt.) par Jūsu doto piekrišanu mājaslapas sīkdatņu izveidošanai Jūsu ierīcē, kā arī – informāciju (IP adresi, datumu, laiku utt.), kad atsaucat doto piekrišanu mājaslapas sīkdatņu izveidošanai Jūsu ierīcē.

Personas piekrišanas atcelšana un sīkdatņu izmantošanas ierobežošana

Sīkdatņu iestatījumus Jūs varat mainīt jebkurā laikā savas ierīces Interneta pārlūkprogrammā. Piemēram, Jūs varat atcelt doto piekrišanu sīkdatņu saglabāšanai atzīmējot savā pārlūkprogrammā funkciju, kas ļauj noraidīt visus sīkdatņu saglabāšanas priekšlikumus. Šos iestatījumus Jūs varat atrast savas interneta pārlūkprogrammas izvēlnēs "Iespējas" vai "Preferences". Vairāk informācijas par to kā konfigurēt savas ierīces Interneta pārlūkprogrammu Jūs varat atrast zemāk norādītajās Interneta pārlūkprogrammu mājaslapās: